STATIC REFERENCE

30mm là ai và chúng tôi vận hành như thế nào

Chúng tôi xây dựng 30mm để đưa live casino, slot và sportsbook vào một nền tảng duy nhất cho người dùng Việt Nam, với thanh toán qua MoMo...

Live casino từ Evolution và Pragmatic PlaySlot và sportsbook trong cùng tài khoảnMoMo, ZaloPay và VNPay tích hợp sẵnHỗ trợ qua chat và email hàng ngàyGiao diện mobile tối ưu cho màn hình nhỏ

Khám phá lobby Xem FAQ

Chúng tôi xây dựng 30mm từ góc nhìn của người dùng Việt Nam

30mm được thiết kế để giải quyết những điểm ma sát mà chúng tôi thấy ở các nền tảng khác: bạn phải chuyển trang để vào sportsbook, thanh toán yêu cầu nhiều bước, hoặc app di động không giữ được trạng thái đăng nhập. Chúng tôi đặt tất cả vào một giao diện, kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và VNPay

để bạn nạp tiền trong vòng ba mươi giây, và giữ phiên đăng nhập của bạn trên di động ngay cả khi bạn đóng tab. Đội ngũ của chúng tôi làm việc hàng ngày để duy trì tốc độ stream cho bàn live casino, đồng bộ số dư tài khoản theo thời gian thực, và mở rộng danh sách slot từ các

studio mà người dùng yêu cầu nhiều nhất. Bạn sẽ thấy tên chúng tôi ở đầu mỗi trang và email xác nhận, vì 30mm là thương hiệu chúng tôi vận hành trực tiếp.

MoMo
ZaloPay
VNPay

BA TRỤ CỘT

Lobby, thanh toán và chính sách là ba lĩnh vực chúng tôi tập trung

Mỗi phần của 30mm phục vụ một vai trò cụ thể. Lobby tổ chức các bàn live casino, slot và thị trường sportsbook theo thể loại để bạn tìm thấy game trong...

Lobby

Live casino, slot và sportsbook trong cùng tab

Chúng tôi sắp xếp tất cả các loại game vào một danh sách có thể lọc...

Thanh toán

MoMo, ZaloPay và VNPay xuất hiện trong giao diện nạp tiền

Bạn chọn kênh từ hàng chip, nhập số tiền và xác nhận bằng mã PIN của...

Chính sách

Quy trình rút tiền và xác minh được viết rõ ràng

Trang chính sách của chúng tôi liệt kê các bước bạn cần hoàn thành trước khi...

CẤU TRÚC NỀN TẢNG

Con số phản ánh cách chúng tôi vận hành 30mm

12+

Studio game tích hợp

Kênh thanh toán địa phương

16 giờ

Hỗ trợ chat trực tuyến mỗi ngày

Thiết bị được tối ưu (desktop, mobile, tablet, app)

ĐƯỜNG DÂY HỖ TRỢ

Ba cách để liên hệ đội ngũ của chúng tôi

Chúng tôi cung cấp chat trực tiếp trong giờ cao điểm, email cho các câu hỏi chi tiết và trang trợ giúp cho tài liệu tự phục vụ. Mỗi kênh được thiết kế cho một loại câu hỏi khác nhau, vì vậy bạn có thể chọn cách nhanh nhất để nhận câu trả lời.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải của trang. Chúng tôi trực tuyến từ 8 giờ sáng đến 12 giờ đêm giờ Việt Nam để trả lời câu hỏi về nạp tiền, rút tiền và trạng thái tài khoản trong vòng vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc giải thích vấn đề phức tạp. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ vào các ngày làm việc, nhanh hơn vào cuối tuần.

Trang trợ giúp

Duyệt qua các bài viết về đăng ký tài khoản, quy trình xác minh, giới hạn nạp rút và cài đặt bảo mật. Mỗi bài có ảnh chụp màn hình để bạn tự giải quyết mà không cần chờ đợi phản hồi từ đội ngũ.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin với người dùng Việt Nam

Niềm tin đến từ việc minh bạch về cách chúng tôi xử lý tiền, bảo vệ dữ liệu và duy trì tính khả dụng. Chúng tôi công khai quy trình xác minh...

Xác minh tài khoản rõ ràng

Chúng tôi yêu cầu xác minh email và số điện thoại trước lần rút tiền đầu tiên. Quy trình được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản với các bước cụ thể để bạn biết chính xác những gì cần chuẩn bị.

Kết nối được mã hóa

Mỗi phiên đăng nhập sử dụng HTTPS và mã thông báo phiên để bảo vệ dữ liệu khi bạn di chuyển giữa lobby, trang thanh toán và cài đặt tài khoản. Chúng tôi hết hạn phiên sau hai mươi phút không hoạt động trên thiết bị di động.

Lịch sử giao dịch có thể truy cập

Trang tài khoản hiển thị mọi lần nạp, rút và chuyển tiền với dấu thời gian và ID giao dịch. Bạn có thể xuất danh sách này dưới dạng CSV để giữ bản ghi cá nhân hoặc kiểm tra với ví của mình.

Kênh thanh toán hoạt động liên tục

MoMo, ZaloPay và VNPay được giám sát hai mươi bốn giờ một ngày. Nếu một kênh gặp sự cố, chúng tôi hiển thị thông báo trạng thái ở đầu trang thanh toán và cung cấp ước tính thời gian khôi phục dựa trên cập nhật từ nhà cung cấp.

Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ

Giao diện và tài liệu hỗ trợ có sẵn bằng tiếng Việt. Đội ngũ chat của chúng tôi giao tiếp bằng tiếng Việt trong giờ hoạt động để bạn mô tả vấn đề bằng ngôn ngữ mẹ đẻ mà không gặp rào cản.

Cài đặt bảo mật tài khoản

Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố, thay đổi mật khẩu và xem nhật ký đăng nhập từ bảng điều khiển tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt email cảnh báo để bạn biết nếu có ai đó cố gắng truy cập tài khoản.

TÍNH NHẤT QUÁN

So sánh cách chúng tôi duy trì trải nghiệm trên các thiết bị

Người dùng mong đợi cùng một lobby, cùng số dư và cùng lịch sử tài khoản cho dù họ đăng nhập từ desktop, mobile hay app. Chúng tôi đồng bộ dữ liệu...

Desktop

Màn hình rộng cho phép chúng tôi hiển thị lobby, bảng kèo sportsbook và trò chuyện hỗ trợ cạnh nhau. Bạn thấy ba cột trên trang chủ và có thể mở nhiều bàn live casino trong các tab riêng biệt.

Mobile web

Giao diện mobile thu gọn ba cột thành một danh sách có thể cuộn và di chuyển điều hướng lên đầu. Bàn live casino phát qua player có thể phóng to toàn màn hình, và bạn chuyển sang sportsbook bằng menu hamburger.

App

App iOS và Android giữ nguyên bố cục mobile web nhưng lưu phiên đăng nhập cục bộ. Bạn mở app và thấy lobby ngay lập tức mà không cần nhập lại thông tin đăng nhập, trừ khi bạn đăng xuất thủ công hoặc hết hạn sau ba mươi ngày.

Số dư tài khoản

Số dư của bạn cập nhật trên tất cả các thiết bị trong vòng một giây sau khi bạn đặt cược hoặc nạp tiền. Chúng tôi sử dụng WebSocket để đẩy thay đổi số dư mà không cần làm mới trang, vì vậy desktop và mobile luôn hiển thị cùng một con số.

Lịch sử cược

Trang lịch sử hiển thị cùng danh sách trên desktop, mobile và app. Bạn lọc theo ngày, loại game hoặc trạng thái để tìm một cược cụ thể và xuất danh sách dưới dạng CSV từ bất kỳ thiết bị nào.

Cài đặt tài khoản

Thay đổi mật khẩu, thêm phương thức thanh toán hoặc cập nhật thông tin liên hệ từ bất kỳ thiết bị nào. Cài đặt lưu vào cơ sở dữ liệu tài khoản trung tâm và áp dụng ngay lập tức trên desktop, mobile và app khi bạn làm mới.

Phiên đăng nhập

Web desktop và mobile hết hạn phiên sau hai mươi phút không hoạt động. App giữ phiên ba mươi ngày trừ khi bạn đăng xuất. Chúng tôi đồng bộ trạng thái đăng xuất trên tất cả các thiết bị để một lần đăng xuất trên desktop sẽ xóa phiên trên mobile và app.

ĐIỂM NỔI BẬT THƯƠNG HIỆU

Các yếu tố xác định 30mm trong mắt người dùng

Mỗi thương hiệu có những đặc điểm làm cho nó dễ nhận biết. Đối với 30mm, đó là cách chúng tôi tổ chức lobby theo studio game, tích...

Lobby theo studio Chúng tôi nhóm các game theo tên studio như Evolution...

Đồng bộ số dư thời gian thực Số dư tài khoản của bạn cập nhật ngay sau...

Lưu phiên trên app App di động lưu thông tin đăng nhập của bạn...

Chế độ xem toàn màn hình cho live casino Bàn live casino có thể phóng to toàn màn hình...

Bộ lọc sportsbook theo giải đấu Trang sportsbook cho phép bạn lọc theo giải đấu như...

Xuất lịch sử giao dịch Trang tài khoản có nút xuất cho phép bạn tải...

Câu hỏi về cách 30mm hoạt động và chúng tôi vận hành

Bạn cần địa chỉ email hoạt động, số điện thoại di động ở Việt Nam và phương thức thanh toán được hỗ trợ như MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi gửi mã xác minh đến email và điện thoại của bạn trong quá trình đăng ký, vì vậy hãy đảm bảo bạn có quyền truy cập vào cả hai.

Xác minh email và số điện thoại diễn ra ngay lập tức khi bạn nhập mã chúng tôi gửi. Xác minh tài liệu cho rút tiền lần đầu thường mất từ hai đến sáu giờ trong giờ làm việc, nhanh hơn nếu bạn tải lên ảnh rõ ràng về CMND hoặc CCCD và ảnh selfie.

Có, bạn đăng nhập bằng cùng email và mật khẩu trên desktop, mobile web và app. Số dư, lịch sử cược và cài đặt tài khoản đồng bộ theo thời gian thực, vì vậy bạn thấy cùng dữ liệu trên tất cả các thiết bị bất kể bạn đang dùng cái nào.

Chúng tôi tích hợp hơn mười hai studio bao gồm Evolution, Pragmatic Play, NetEnt, Red Tiger, Play'n GO và Microgaming. Bạn tìm thấy bàn live casino của Evolution, slot Pragmatic Play và các tựa game NetEnt được sắp xếp theo danh mục studio trong lobby để dễ dàng lọc.

Sau khi chúng tôi phê duyệt yêu cầu rút tiền của bạn, khoản tiền thường đến ví trong vòng ba mươi phút đến hai giờ. Yêu cầu rút lần đầu có thể mất thêm vài giờ vì chúng tôi xác minh tài khoản và thông tin thanh toán để đảm bảo an toàn.

Có, đội ngũ chat và email của chúng tôi giao tiếp bằng tiếng Việt trong giờ hoạt động từ 8 giờ sáng đến 12 giờ đêm giờ Việt Nam. Bạn mô tả vấn đề bằng ngôn ngữ mẹ đẻ và nhận câu trả lời bằng tiếng Việt, không cần sử dụng tiếng Anh.

App iOS và Android có cùng giao diện và tính năng như mobile web, nhưng lưu phiên đăng nhập cục bộ để bạn không cần nhập lại thông tin đăng nhập mỗi lần mở. App cũng gửi thông báo đẩy cho các cập nhật tài khoản và trạng thái rút tiền nếu bạn bật quyền thông báo.